Lombardi
EMPRESA
A IDEIA ITALIANA DE FLEXO
A Lombardi Convertting Machinery SpA é uma empresa mundialmente famosa na produção e distribuição de máquinas de furar automáticas para etiquetas e envelopes, máquinas de tambor central flexográficas e prensas flexográficas de banda estreita em linha.
Com uma experiência internacional de 30 anos de produção de alta qualidade e mais de 1300 instalações em 100 países em todo o mundo, a Lombardi estabeleceu um novo padrão em tecnologia de conversão e impressão, graças à pesquisa e desenvolvimento em soluções inigualáveis. Os conceitos técnicos que inspiram seus projetos levaram a características inacreditáveis ??de precisão e facilidade de uso, reconhecidas pelos convertedores de etiquetas em todo o mundo.
A vontade de melhorar continuamente a qualidade dos seus projetos e produção, nunca deixar de procurar soluções sempre melhores, e finalmente encontrar confirmação na satisfação do cliente é o conceito líder da nossa empresa, que se reflete no nosso lema:
NOSSO SUCESSO É O SEU SUCESSO
Engenheiros altamente qualificados e maquinário de alta qualidade garantem seu bem conhecido padrão de afabilidade, que tem sido a chave do seu crescimento.
NÓS QUEREMOS O MELHOR PARA O LABELPRINTER.
INOVAÇÃO E PESQUISA
A Lombardi Converting Machinery acredita no poder das técnicas, e seu objetivo é oferecer as tecnologias líderes e desenvolver máquinas sempre atualizadas.
Mais detalhadamente, sua pesquisa se move em duas direções principais: mecânica e eletrônica .
Os principais temas da pesquisa mecânica são:
- Projeto e desenvolvimento das melhores soluções técnicas no mundo da impressão e conversão.
- Busca por robustez (ou seja, eliminação das vibrações) como chave para obter precisão e afabilidade
- Análise e uso dos melhores materiais e tratamentos para obter produtos de alta qualidade e longa vida.
Do lado electônico, os principais temas são:
- Maior automação possível das máquinas (ou seja, diminuir o máximo possível o número de operadores necessários)
- Máxima completude no gerenciamento eletrônico das máquinas
- Máxima simplicidade de uso
Tudo isso pode ser resumido nos dois pilares de sua pesquisa: QUALIDADE E SIMPLICIDADE.
QUALIDADE
A atenção ao tema da Qualidade dos produtos é uma das principais características da empresa.
A Lombardi Converting Machinery presta muita atenção ao tema da Qualidade. E esta noção é pretendida em seu duplo aspecto de " Qualidade para o cliente " e " Qualidade para a empresa " como uma chave principal de sucesso do sistema produtivo.
No primeiro sentido, acredita que a Qualidade está em conformidade com os requisitos . Todo produto ou serviço tem um requisito: uma descrição do que o cliente precisa. Quando um produto atende a esse requisito, ele atingiu a Qualidade, desde que o requisito realmente descreva o que o cliente precisa. É claro que este princípio é a pedra bádica da satisfação do cliente que, neste sentido, representa um tema principal da nossa empresa.
Qualidade também é qualidade do sistema produtivo pretendido como otimização dos processos. Essa noção de qualidade de Zero Defeitos é a principal estrutura na qual ocorre a avaliação da eficiência da empresa. Convencidos sobre o fato de que uma não conformidade no produto final tem um retorno sobre a carga da eficiência do processo produtivo (assistência, reparos, modificações), investimos na fabricação de máquinas de alta qualidade.
E isso representa para ele o elo entre os dois aspectos da Qualidade. A qualidade para eles, é a qualidade para o cliente.
Em poucas palavras: se você vencer, nós ganhamos .
SATISFAÇÃO DO CLIENTE
A satisfação do cliente é o seu principal objetivo.
Medem a satisfação do cliente com base em dois indicadores fundamentais:
- satisfação sobre os produtos
- satisfação sobre os serviços
Sobre o primeiro indicador investem no projeto e desenvolvimento de máquinas que atendam às necessidades do cliente. Em particular, afirmam que, no mundo da impressão, os principais recursos solicitados de um maquinário são Precisão e Simplicidade de uso, ambas qualidades que consideram como pontos de referência no processo de projeto.
Sobre o segundo indicador é bem conhecida a sua filosofia de atendimento ao cliente. Disponibilidade e prontidão do intervençao são a base do seu programa de serviço. E depois de ter vendido mais de 1200 máquinas em mais de 100 países em todo o mundo, tem a prova da satisfação com a sua assistência.
A importância do diálogo com o cliente sempre foi a sua principal convicção. Para ouvir as necessidades do cliente e ajudar a melhorar a nossa assistência atendida
Seu melhor é o nosso melhor.
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