"A 5Sept Étiquette é especializada na produção de rótulos e etiquetas autoadesivas. Com 70 colaboradores, alcançam um faturamento de 10 milhões convertendo mais de 6 milhões de m² de rótulos e etiquetas autoadesivas por ano. Possui uma base de clientes muito diversificada: vinhos e bebidas destiladas, indústrias de processamento de alimentos, cosméticos e produtos de higiene pessoal e industriais. A 5Sept Étiquette escolheu a impressora Xeikon por várias razões: - Primeiro, por causa de sua qualidade de impressão, mas também porque a aparência das etiquetas impressas pela Xeikon é consistente com a de nossos outros processos de impressão. - Em segundo lugar, existe o software que controla a Xeikon pode ser vinculado ao nosso software CERM (um sistema 
ERP com muitos recursos), para que possamos otimizar o gerenciamento de nossas ordens de produção. Ano passado, a 5Sept Étiquette deu um grande passo, conectando a CERM à impressora Xeikon e os resultados dessa etapa excederam todas as expectativas. Comenta Patrick Wack, diretor presidente da 5Sept Étiquette."
O briefing do cliente chega com contornos ousados e janelas vazadas em ângulos quase impossíveis. Na mesa de reunião, a equipe de vendas comemora o contrato fechado. Na tela, o design é uma obra de arte que promete revolucionar a gôndola. O problema começa quando esse arquivo atravessa o corredor e chega à produção.
Quando alguém procura uma gráfica, raramente sonha com tinta, papel, velocidade ou cores. O cliente quer colocar um produto na loja, entregar pedido, lançar uma campanha, abastecer uma pizzaria ou mandar um livro ao leitor. A impressão faz parte do caminho. O que compra é segurança para vender.
Cor errada não é detalhe. É prejuízo impresso. Na tela, aquele azul estava lindo. No impresso, virou um “quase roxo com personalidade própria”. O cliente olha, a produção respira fundo, o prazo aperta e alguém solta a frase clássica: “Mas no monitor estava certo”.
Toda gráfica conhece essa cena. O cliente chega com urgência, quer preço rápido, produção rápida, entrega rápida e, se possível, um pequeno milagre embalado junto. Até aí, tudo bem. O problema começa quando a informação vem pela metade.
A embalagem deixou faz tempo de ser só “uma caixa para colocar o produto”. Hoje ela vende, protege, informa, organiza estoque, aparece no delivery, chega na casa do cliente e ainda precisa sair bonita na foto. Ou seja, virou uma colaboradora multitarefa no fechamento do mês.
